2026年5月– date –
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LINE公式＋Lステップで行うCRM構築～お客様ごとに、自動で最適な接客をする仕組み～
運用ステップ主な施策と機能中小企業が陥る失敗成功のための重要ポイント1. 友だち登録・情報取得・購入後QRや特典による導線作り・アンケートによる属性把握単に「登録してください」と促すだけで、登録メリットや顧客情報が得られない。初回割引や保証延... -
EC導入のためには～「商品」「利益構造」「リピート」「物流」まで含めた経営設計」～
区分核心となるテーマ中小企業が陥る「失敗の構造」本当に重要な「成功への視点」1. 経営設計売れる仕組みの構築とりあえず出店し、まず広告や値引きから始めて一時的な集客に頼ってしまう。広告を回す前に、商品・利益構造・リピート・物流まで含めた経営... -
グッドハートの法則～数字に縛られすぎても失敗する～
項目内容・詳細定義指標が目標になった瞬間、その指標は本来の意味を失い、現場の行動を歪ませる法則中小企業で起きやすい理由評価制度がシンプル、人手不足による数字頼みの管理、社長の意図が数値だけで伝わりやすい距離感歪みの構造顧客満足や品質（本... -
設備投資の「やる・やらない」判断～「なんとなく必要そう」「社長の勘」ではなく、一定の基準で判断～
項目内容・判断基準チェックポイント・備考3つの大前提1. 資金繰り（3ヶ月分の運転資金維持）2. 借入余力（融資の可能性）3. 目的の明確化投資前に必ず確認すべき最低条件。一つでも欠ければリスク大。4つの評価軸1. 収益性（お金を生むか）2. 必要性（や... -
ブラウニーの実験～器（文脈）を変えると価格が2倍以上になる～
カテゴリ低単価な文脈（袋・機能）高単価な文脈（器・体験・物語）価格・価値の変化ブラウニーの実験スーパーでの大量陳列・袋売り高級レストランでの盛り付けと説明約80円 → 約1,200円コーヒー豆販売スーパーの棚に200g袋で陳列バリスタ選定のサブスク定... -
「フライホイール（循環型成長モデル）」～お客様の満足が、次のお客様を呼んでくる循環構造～
項目内容従来のモデルファネル（漏斗）型：広告で集客し、成約したら終了。毎回ゼロから集客コストがかかる。フライホイールの概念顧客の満足が次のお客様を呼ぶ循環構造。一度回り始めると勢いがついて自走する。3つの基本フェーズ1. Attract（引き寄せる... -
複数価格帯の商品販売～「1つの商品・1つの価格」だけではもったいない～
戦略・工程概要具体例・ポイント① 内容を簡略化した商品（低価格版）手間やサービスを減らし、品質を維持したまま価格を抑える。・個別説明や包装、即日対応を省く・家具店の組立なし、飲食店の平日限定ランチなど② 内容を充実させた商品（高付加価値版）... -
年金制度改正法（令和7年6月20日公布）
カテゴリ項目内容・スケジュール経営・実務への影響社会保険の適用拡大企業規模要件の撤廃令和9年10月：36人以上令和11年10月：21人以上令和14年10月：11人以上令和17年10月：全事業所（1人から全面適用）段階的な法定福利費の増加を見据えた予算策定が必... -
会計直後の販売～「お会計直後」が売れやすい～
項目内容・ポイント顧客の心理状態・決断エネルギーが最大（自分の選択を正当化・成功させたい）・支払いへの抵抗が低下（心理的ブレーキが外れ、追加購入しやすい）提案の限定性・心理の限定：今買った人しか見られない特別感・時間の限定：今この場だけ... -
「売れ続ける店」を作る～購買行動は9割が無意識～
法則概要・ポイント具体的な実践例① オファーを絞る選択肢が多いと脳は拒絶するため、迷わせないことが最大のサービスとなる。看板メニューを1つ提示、フローチャート看板で誘導。② 保証で信頼を得るお客様の「自分に合うか？」という警戒心を解除し、安心...
