実店舗を経営する方々（サロン、飲食店、パーソナルジムなど）がすぐに実践できる内容を分かりやすくまとめました。
1. インスタの投稿をGoogle検索に載せる設定
せっかく良い投稿をしていても、Googleなどの検索エンジンに表示されない設定になっていると、大きな損失になります。多くの人が「地域名 ＋ サービス名（例：芦屋 パーソナルジム）」で検索するため、そこからの流入を逃さないようにしましょう。
やり方は以下の通りです。
- インスタのプロフィール画面右上にある「3本線」をタップ
- 「アカウントのプライバシー設定」に入る
- 「公開された写真や動画が検索エンジンの結果に表示されるのを許可する」をオンにする
この設定はデフォルトでオフになっていることが多いため、必ずチェックしてください。
2. DM予約はやめて専用フォームを設置する
「お問い合わせはDMで」という一言は、実はお客さまにとって非常にハードルが高いものです。何を書けばいいか迷わせることは、予約の取りこぼしに直結します。
対策として、以下の表のような仕組みを整えましょう。
| ツール | 特徴 |
|---|---|
| Google フォーム | 無料で10分あれば作成可能。最も手軽な選択肢です 。 |
| 公式LINE | 友だち登録時に「希望日」「悩み」「メニュー」を選択できるメッセージを送れます。 |
| 外部連携ツール | Lステップなどのツールを使えば、より詳細な分析や予約管理が可能です 。 |
具体的な入力項目（希望日時、現在の悩み、興味のあるメニューなど）を事前に決めておくことで、お客さまはスムーズに申し込むことができます。
3. 大手プラットフォーム（ホットペッパー等）を併用する
SNS集客を学んでいると「広告費がかかる媒体はやめろ」と言われることがありますが、ユーザーは依然としてホットペッパーや食べログを多用しています。
無理にやめるのではなく、以下のポイントを意識して活用しましょう。
- 検索エンジンで上位に出やすい性質を利用する
- 掲載ページをホームページ並みに充実させる
- LINEやインスタのURLを貼り、自社のSNSへ誘導する
4. SEO（Google検索対策）としてのホームページ制作
インスタや大手サイトだけで十分と思われがちですが、信頼性を高めるためには自社のホームページが不可欠です。お客さまは複数の店舗を比較する際、ホームページがあるかどうかで「ちゃんとしている店か」を判断します。
100万円かける必要はありません。20万円〜30万円、あるいはテンプレートを活用した15万円程度のプランでも良いので、情報を集約し、予約ボタン（LINEやフォーム）を分かりやすく配置したページを用意しましょう 。
5. お客さまの行動導線（ルート）を全て押さえる
インスタ集客の成功は、インスタ内だけで完結しません。お客さまは以下のようなルートであなたのお店にたどり着きます。
- Googleで「地域名 ＋ ジャンル」を検索
- 検索結果に出たホットペッパーやホームページを見る
- リアルな雰囲気や最新情報を確認するためにインスタを見る
- 信頼できそうならLINEやフォームから予約する
このように、お客さまが目にする可能性がある場所すべてに情報を置いておく「面」の戦略が重要です 。
6. リピートと単価アップの仕掛けを作る
新規集客だけでなく、一度来てくれたお客さまに長く通ってもらい、価値をしっかり提供して売り上げを安定させるための施策です。
具体例は以下の通りです。
- リピート施策：次回の予約をその場で取れば5%オフにするなど、再来店のきっかけを作る。
- アップセル：単発メニューのお客さまに、効果が高い「6回セットプラン」などを提案する。
- クロスセル：施術後に、自宅で使えるケア商品（シャンプーやクリームなど）を提案する。
これらは押し売りではなく、お客さまの悩みを解決するための「価値の交換」です。
まとめ：実店舗集客の形
インスタグラムは、お店の雰囲気や「今」を伝えるための強力なツールですが、それは大きな集客の仕組みの一部です。
- インスタで最新の姿を見せる（ストーリーズなど）
- Googleや大手サイトで入り口を広げる
- LINEやフォームで予約のハードルを下げる
- リピートの仕組みで経営を安定させる