以下、AIに聞いて作成したものです。
プロンプト→
チラシ、店頭でQRを読みこみ初回ライン登録、その際に１０％割引。2回目以降はレジ横のQRを読み込み来店回数把握し、切りのいい回数ごとにクーポン配布。POSレジでも一日のクーポン使用回数、天気、地域のイベント等を入力し、ダウンロードしたデータをAIにて売り上げ分析、来店予測に活用する。 この仕組みはできますか？
1. 全体の運用イメージ
- 初回：お客さんがチラシや店頭のQRコードを読み、LINE友だち追加で10%OFFクーポンが自動配信。POSレジに「クーポン使用」と手入力。
- 2回目以降：レジ横QRをお客さんが読み込み、LINEショップカードにポイント自動追加。店員はQR読み込みを目視で確認し、POSに「読み込み：有/無」と入力。漏れOK。
- 1日1回入力：閉店時に天気（例：晴れ）とイベント（例：祭り）をPOSに記録。クーポン使用回数は会計時に随時入力。
- データ活用：POSアプリの無料機能で売上・クーポン使用をチェック。Google Sheets（無料）で手動グラフ化し、傾向分析（例：雨の日のクーポン効果）や来店予測（例：イベントで客数2倍）。
- 新追加：AI活用ステップ：データを無料AIツールに読み込ませ、問題点（例：雨の日の売上低迷）を分析し、改善提案（例：雨の日クーポン強化）につなげる。週1回、10分以内で完了。
費用：0円（LINE公式アカウント無料プラン、無料POSレジアプリ、既存スマホ/タブレット使用）。
効率化ポイント：入力は最小限（1日4項目：天気、イベント、クーポン使用、QR読み込み）。QR確認は視認のみで質問不要、漏れ許容で負担減。AI分析でデータ活用を強化し、売上アップのヒントを得る。
2. 使用ツール（すべて無料）
- LINE公式アカウント（無料プラン）：
- ショップカード機能で来店ポイント管理・クーポン自動配信。
- QRコード生成（初回用・レジ横用）が無料。
- POSレジアプリ：
- Airレジ（完全無料、iPad/スマホ対応）：売上管理、メモ欄でデータ入力、無料レポート機能。QRスキャン不要で手入力中心。
- Square POS（無料プラン、スマホ対応）：メモ入力可能、売上分析が強い。手入力で十分。
- データ分析：Google Sheets（無料）で手動グラフ化。AI活用はChatGPT無料版（オプション）。
- AIツール：ChatGPT無料版（ブラウザで使用）。データをテキストで読み込ませ、問題点分析と改善提案を生成。
ハードウェア：既存のスマホ/タブレット（POS用）、プリンター（QRコード印刷、数百円程度）。QRスキャナーは不要（視認で判断）。
3. 効率的な運用フロー
運用はスタッフ1人で1日5分以内に収まるよう設計。入力は最小限、QR確認は視認のみで漏れOK。
準備ステップ（初回1-2時間）
- LINE設定：
- LINE公式アカウント（無料）に登録、ショップカード作成（管理画面「ホーム」→「ショップカード」→「作成」）。
- ポイント設定：来店1回＝1ポイント。
- クーポン設定：初回友だち追加で10%OFF、5ポイントで10%OFF、10ポイントで20%OFFなど自動配信。
- QRコード作成：
- 初回用：友だち追加QR（チラシ/店頭用）。「友だち追加で10%OFF！」とポップに記載。
- 2回目以降用：ショップカードQR（レジ横用）。「ポイントGET！」とポップ。
- QRコード印刷：自宅/コンビニプリンターでOK（A4用紙、費用100-500円）。
- POS設定：
- Airレジ（またはSquare）をスマホ/タブレットにインストール（無料）。
- 商品登録：メニューを入力（例：コーヒー500円）。
- メモ欄設定：注文ごとに「QR読み込み：有/無」「クーポン使用：0/1」「天気」「イベント」を入力するテンプレート準備。
- 例：メモ欄に「QR:有, クーポン:1, 天気:晴, イベント:なし」と簡潔入力。
- 売上レポート：Airレジの無料機能で日次/週次集計を設定。
- スタッフルール：
- QR確認：お客さんがレジ横QRを読み込むのを目視（スマホ操作を見ればOK）。聞かず、漏れても可。
- 入力：会計時にPOSメモ欄にQRとクーポン使用を1秒で入力。閉店時に天気・イベントを1回入力。
- チェックリスト：紙に「QR見る」「POSに4項目入力」「閉店時に天気入力？」と書き、1日1回確認。
日常運用（1日5分以内）
- 初回来店：
- お客さんがチラシ/店頭QRを読み、LINE友だち追加。10%OFFクーポンが自動配信（LINE側で完結）。
- POS入力：会計時、スタッフがクーポン使用を視認（お客さんがクーポン画面を見せる）。Airレジのメモ欄に「QR:有, クーポン:1」と入力（1秒）。
- 例：田中さんが初回クーポン使用→POSに「田中, QR:有, クーポン:1」と記録。
- 2回目以降来店：
- お客さんがレジ横QRを読み、LINEショップカードにポイント自動追加（スタッフ介入なし）。
- POS入力：スタッフがQR読み込みを目視（スマホを操作してるか見る）。メモ欄に「QR:有, クーポン:0（未使用なら）」と入力。漏れOK。
- クーポン配信：LINEが5ポイントなどで自動配信（例：10%OFF）。使用時、POSに「クーポン:1」と入力。
- 1日終了時：
- 閉店時にPOSに1回だけ入力：「天気:晴れ」「イベント:祭り」（30秒）。
- Airレジのレポートで1日の売上・クーポン使用回数を確認（1分）。
- 例：1日10人来店、クーポン使用3回→メモ欄集計で「クーポン:3, 天気:晴, イベント:なし」。
データ活用（週1回、10分）
- POSレポート：Airレジの無料機能で売上・クーポン使用をチェック（例：1日3回クーポン使用）。
- 手動分析：Google Sheetsに週1回データを入力（例：「8/31, 売上:5万円, クーポン:3, 天気:晴, イベント:祭り」）。
- 傾向分析：週1回、Excelでグラフ作成（例：雨の日はクーポン使用2倍）。来店予測：過去データから「祭りで客数1.5倍」とメモ。
データをAIに読み込ませ問題点から改善提案につなげるステップ（週1回、5-10分）
このステップで、POSのデータを無料AIツールに投入し、問題点（例：雨の日の売上低迷）を特定し、改善提案（例：雨の日限定クーポン追加）を得ます。データは手動でテキスト化してAIに読み込ませ、連携不要でプライバシー保護。
- データ準備（2分）：
- POSレポートから1週間のデータをテキスト化（例：Google Sheetsからコピー）。
- 例のデータフォーマット：「日付:8/31, 売上:5万円, クーポン使用:3回, QR読み込み:5人, 天気:晴, イベント:祭り」。
- AIに読み込ませる（2分）：
- ChatGPT無料版（ブラウザで開く）を使い、データをペーストしてプロンプト入力。
- 例プロンプト：「以下の店舗売上データを分析し、問題点（例：雨の日の売上低迷）と改善提案（例：雨の日クーポン強化）を教えてください。[データをここにペースト]」。
- 問題点特定と改善提案（3-5分）：
- AI出力例：
- 問題点：雨の日の売上が平均20%低く、クーポン使用率が低い。
- 改善提案：雨の日限定クーポンを追加（例：20%OFF）。イベント時の在庫を増やし、売上予測を活用。
- これをメモにまとめ、次週の運用に反映（例：雨の日ポップ追加）。
- なぜ効率的？：データ量が少ない（週1回、10行程度）ので、AIが即座に分析。手動グラフと組み合わせ、売上予測精度UP（例：天気による客数変動）。
4. 効率化のポイント
- 入力最小化：1会計の入力は「QR:有/無, クーポン:0/1」（2秒）。天気・イベントは1日1回（30秒）。
- QR視認ルール：お客さんがレジ横でスマホを操作してるか見るだけ。漏れOKでストレスなし。
- ポップで参加UP：QRコードに「初回10%OFF！」「5回でクーポン！」と目立つポップ。スタッフは声かけ不要。
- データ管理：POSアプリ内で完結。ダウンロードなしでAirレジの画面で傾向確認。
- スタッフ教育：1ページのマニュアル（「QR見る」「POSに4項目入力」「閉店時に天気入力」）で1日で習得。
- AI活用の工夫：問題点から具体的な提案を得るプロンプトをテンプレート化（毎回コピー使用）。
5. メリット
- 無料：LINE無料プラン、Airレジ/Square無料、QR印刷のみ（100-500円）。
- 効率的：1日5分、週10-20分の作業。スタッフ1人でOK。
- リピートUP：クーポン自動配信でお客さんが戻る。
- 傾向分析強化：AIで問題点（例：天気影響）を特定し、改善提案（例：キャンペーン調整）で売上UP。
6. 注意点
- QR漏れ：視認漏れはOKだが、ポップで目立たせて読み込み率UP（例：「ポイント貯まる！」）。
- 入力ミス：忙しい時はメモ欄入力を簡略化（例：「QR:有」のみ）。週1回チェックで補正。
- プライバシー：POSに顧客名を入れる場合、個人情報保護（パスワード設定）。
- データ量：お客さん50人以下なら手動で十分。増えたらSquareの顧客管理を検討。
- AIの限界：無料版は基本分析なので、複雑な場合、プロンプトを詳細に（例：売上低迷の原因を天気中心に）。
7. 具体例：カフェ運用
- 準備：LINEでショップカード設定（1ポイント＝1来店、5ポイントで10%OFF）。QRコード2種（初回用：チラシ、レジ横用）を印刷。
- 来店時：
- 初回：田中さんがチラシQRで友だち追加、10%OFFクーポン自動配信。POSに「田中, QR:有, クーポン:1」。
- 2回目：田中さんがレジ横QRを読み込み（店員がスマホ操作を目視）。POSに「田中, QR:有, クーポン:0」。
- 5回目：LINEが10%OFFクーポン自動配信。使用時、POSに「田中, QR:有, クーポン:1」。
- 1日終了：Airレジに「天気:晴, イベント:なし」。売上5万円、クーポン3回と確認。
- 週1分析：Google Sheetsに「8/31, 売上:5万, クーポン:3, 晴, なし」。
- AIステップ：ChatGPTにデータをペースト。「問題点：雨の日の売上20%低迷。改善提案：雨の日クーポン追加で集客UP。」を得て、次週運用に反映。
8. 推奨スタート
- 1日目：LINEショップカード設定（1時間）、Airレジインストール（30分）、QR印刷（100円）。
- 1週間テスト：10人でお試し。POS入力とQR視認を練習。
- 1ヶ月後：週1回Google Sheetsでグラフ作成＋AI分析。傾向（例：イベントで売上UP）確認。
LINE公式アカウントの主要な機能
1. メッセージ配信
メッセージ配信は、LINE公式アカウントの友だちに直接情報を届ける最も基本的な機能です。
機能の概要
- 高い開封率: 平均開封率は55%と高く、ユーザーに情報を確実に届けられます。
- 多様な形式: テキストだけでなく、画像、動画、クーポン、アンケートなど、視覚的に訴えかける多彩なメッセージを作成できます。
- セグメント配信: 年齢、性別、地域などの属性情報に基づいて、特定のユーザーグループに絞り込んでメッセージを配信できます。これにより、無駄な配信を減らし、効果を最大化します。
- 1回で3つの吹き出し: 1回の配信で最大3つの吹き出しを組み合わせて送ることができます。これにより、複数の要素（例：挨拶文、本文、クーポン）を一度に伝えることができます。
メッセージの種類
- テキスト・スタンプ:
- 用途: 挨拶や簡単な連絡など、基本的なコミュニケーションに使用します。
- リッチメッセージ:
- 用途: 1枚の画像にテキスト情報をまとめ、視覚的に訴求するメッセージです。画像内に複数のリンクを設定することも可能です。
- カードタイプメッセージ:
- 用途: 複数の画像や情報をカルーセル（横にスライドする形式）で表示します。商品メニューや物件情報など、多くの情報を整理して見せるのに適しています。
- 種類: 「プロダクト」「ロケーション」「パーソン」「イメージ」の4つのタイプがあります。
- リッチビデオメッセージ:
- 用途: 動画を使ったプロモーションに特化しています。再生時に音声が自動再生されるため、プロモーション効果を高められます。
- クーポン:
- 用途: 割引や特典を提供することで、来店や購入を直接的に促します。
- アンケート（リサーチ機能）:
- 用途: ユーザーの意見や感想を収集し、商品開発やサービス改善に役立てることができます。
メッセージ配信のコツ
- 開封率を高める工夫: プッシュ通知やトークリストに表示される冒頭の文章が重要です。ユーザーの興味を引くようなキャッチーな言葉を使いましょう。
- 配信頻度とタイミング: ブロックを防ぐために、週1回程度の定期的な配信を心がけましょう。また、ランチ前（お昼ご飯を考える時間帯）や休日前など、ユーザーがメッセージを開きやすい時間を狙うのが効果的です。
2. ステップ配信
ステップ配信は、ユーザーが友だち追加した後の特定のタイミングで、あらかじめ設定したメッセージを自動で送る機能です。
機能の概要
- 自動化: 一度設定すれば、手動でメッセージを送信する手間がなくなります。これにより、運用負荷を大幅に軽減できます。
- 継続的なアプローチ: ユーザーの関心が高い初期段階で、段階的に情報を送ることで、購買意欲や再来店意欲を高めます。
- 個別最適化: 友だち追加の経路やユーザーの属性（性別など）に応じて、配信するメッセージの内容を変えることができます。
活用例
- 再来店を促す:
- 友だち追加から3日後に「次回使えるクーポン」を配信し、5日後に「おすすめメニュー」を紹介する。
- 購買意欲を高める:
- 友だち追加直後のユーザーに、商品やサービスの魅力を段階的に伝えるメッセージを自動で配信する。
設定のポイント
- 開始条件: ステップ配信を始めるきっかけを設定します。「友だち追加」が最も一般的ですが、特定のオーディエンス（特定の条件を満たすユーザーのグループ）を開始条件にすることも可能です。
- 待ち時間: 次のメッセージを送信するまでの日数を設定します。1〜30日の間で細かく設定できます。
- 条件分岐: ユーザーの属性（性別、年齢など）に応じて、異なるメッセージを送るための分岐条件を設定します。
テンプレートの活用
ステップ配信には、以下の4種類のテンプレートが用意されています。
- フォローアップ: 友だち追加後の継続的なコミュニケーションを目的としたテンプレート。
- 再来店の促進: 店舗での友だち追加を促すQRコードなどを活用しているアカウント向けのテンプレート。
- レビュー・チャットの依頼: サービスの感想や問い合わせを促すテンプレート。
- サービス・商品の宣伝（段階型）: 商品の魅力を段階的に伝えるテンプレート。
3. カードタイプメッセージ
カードタイプメッセージは、複数のコンテンツをカルーセル（横にスライド）形式でまとめて送信できるメッセージフォーマットです。
機能の概要
- 視覚的な訴求: 複数の画像と情報を整理して表示できるため、通常のメッセージよりも高い視覚効果が期待できます。
- クリック率の向上: リンクをタップできる範囲が広く、ユーザーを外部サイトや特定ページに誘導しやすくなります。
- 4つのカードタイプ: メッセージの目的に応じて最適なタイプを選べます。
4つのカードタイプ
- プロダクトタイプ:
- 用途: 商品やメニューの紹介に最適です。1枚の画像を大きく見せたり、複数の商品を並べて紹介したりできます。
- ロケーションタイプ:
- 用途: 店舗や物件など「場所」の紹介に特化しています。住所に位置情報を設定できるため、店舗への誘導に便利です。
- パーソンタイプ:
- 用途: 店舗スタッフなど「人物」の紹介に適しています。個人のプロフィールや予約へのリンクを設定できます。
- イメージタイプ:
- 用途: 画像をメインに紹介したい場合に最適です。複数の画像を一覧で表示し、視覚的な魅力を最大限に引き出します。
活用例
- あいさつメッセージでの活用: 友だち追加時に送る「あいさつメッセージ」に、おすすめ商品やスタッフ紹介のカードタイプメッセージを含め、アカウントの概要を効果的に伝えます。
- リッチメニューとの連携: トーク画面下のリッチメニューと自動応答メッセージを組み合わせ、特定のボタンをタップしたユーザーにカードタイプメッセージを送信する設定が可能です。
- 「もっと見るカード」: カードの最後にこのボタンを追加することで、興味を持ったユーザーをウェブサイトなどへスムーズに誘導できます。
4. クーポン
クーポンは、ユーザーの来店や購入を促すためのデジタルクーポンを配信できる機能です。
機能の概要
- 友だち追加を促す: 「友だち追加でクーポンプレゼント」といった特典を設定することで、新規の友だち獲得につながります。
- 詳細な効果分析: 紙のクーポンと異なり、管理画面でクーポンの開封数や利用数をデータで確認できます。
- 多様な特典: 割引、キャッシュバック、プレゼント、無料など、5種類の特典タイプを設定できます。
クーポンの種類と活用例
- 条件なしクーポン:
- 概要: 配信したすべてのユーザーが獲得できます。最も汎用的なクーポンです。
- 活用例: メッセージ配信やあいさつメッセージに添付して、幅広く利用を促します。
- 抽選クーポン:
- 概要: ユーザーが抽選に参加し、当選者のみが獲得できるクーポンです。
- 活用例: イベントやキャンペーンにゲーム性を持たせ、ユーザーの参加意欲を高めます。
- 友だち紹介クーポン:
- 概要: 既存の友だちがクーポンをシェアし、そのクーポン経由で友だち追加したユーザーと、紹介した人の両方が獲得できます。
- 活用例: ユーザー間の口コミで自然に友だちを増やす仕組みを作れます。
効果的な活用のコツ
- あいさつメッセージに添付: 友だち追加直後にクーポンを送ることで、ユーザーの「お得感」を高め、ブロックされるのを防ぎます。
- リッチメニューへの表示: トーク画面下部のリッチメニューにクーポンボタンを固定表示させることで、ユーザーがいつでもクーポンにアクセスできるようにします。
- QRコードの活用: 作成したクーポン専用のQRコードを店舗に設置し、その場で友だち追加とクーポンの利用を促すことができます。
5. ショップカード
ショップカードは、来店や商品購入でポイントを貯められるデジタルポイントカード機能です。
機能の概要
- 友だち増加: ショップカードを利用するには友だち追加が必須のため、自然な流れで友だちを増やせます。
- 利用分析: ポイントの付与合計や利用率など、紙のポイントカードでは難しい詳細なデータを管理画面で確認できます。
- 不正防止: ポイント付与に制限を設けることで、不正利用を防げます。
効果的な運用方法
- 初回ボーナスを設定: ショップカード取得時に、通常のポイント数よりも多く付与することで、ユーザーに特別感を与え、発行を促します。
- ゴールを低めに設定: 少ない来店回数で特典がもらえるように設定すると、ユーザーの再来店意欲が高まります。
- 中間ポイントを活用: ゴールまでの間に小さな特典を付与することで、ユーザーのモチベーションを維持し、継続的な来店を促します。
- QRコードの活用: ポイント付与用のQRコードを店舗のレジ横などに設置し、スムーズなポイント付与と友だち追加を促します。
ランクアップカード
- ゴールに到達したユーザーに、別のより豪華な特典がもらえるカードを発行する機能です。リピート率の高いユーザーに特別な体験を提供できます。
6. あいさつメッセージ
あいさつメッセージは、ユーザーが友だち追加した際に自動で送られる最初のメッセージです。
機能の概要
- 第一印象: アカウントの第一印象を決め、その後のコミュニケーションに影響を与えます。
- 無料配信: メッセージ通数としてカウントされないため、無料で利用できます。
- 5つの吹き出し: 通常のメッセージ配信が3吹き出しまでなのに対し、あいさつメッセージは最大5つの吹き出しを設定できます。
効果的な活用のコツ
- お得情報を入れる: クーポンなどを添付して、友だちでいることのメリットを伝え、ブロック率を下げます。
- 問い合わせ方法を案内: チャットでの問い合わせを受け付けていることを明確に伝え、ユーザーからのアクションを促します。
- 「友だちの表示名」を活用: メッセージに
{{Nickname}}と入力すると、ユーザーの名前が自動で表示され、親近感のあるメッセージになります。 - 改行と絵文字: メッセージを読みやすくするために、こまめな改行と絵文字を使いましょう。
7. リッチメニュー
リッチメニューは、LINEのトーク画面下部に固定で表示されるメニュー機能です。
機能の概要
- 視覚的効果: 画面の大部分を占有するため、ユーザーの注意を引きやすく、特定の情報へ誘導するのに効果的です。
- 多様な誘導先: LINE公式アカウント内の機能だけでなく、外部サイトや予約ページなどへも誘導できます。
- 自動表示設定: ユーザーがトーク画面を開いた時に、リッチメニューを自動で表示するかどうかを設定できます。
設定のポイント
- テンプレートの選択: メニューを何分割にするか、テンプレートから選びます。
- 画像の設定: テンプレートのサイズに合わせて、画像をアップロードまたは管理画面内のツールで作成します。
- アクションの設定: 分割した各エリアに、URL、クーポン、テキストなどのアクションを設定します。
- 表示期間: リッチメニューを表示する期間を細かく設定できます。
活用例
- メニューや予約ページへの誘導: メニューや予約ボタンを設置し、ユーザーがすぐにアクセスできるようにします。
- クーポンやショップカードへの誘導: クーポンやショップカードのボタンを配置し、利用を促します。
8. LINEコール
LINEコールは、ユーザーがLINE公式アカウントに無料で通話できる機能です。
機能の概要
- 無料通話: ユーザーは料金を気にすることなく、通話で問い合わせができます。
- 円滑なコミュニケーション: テキストだけでは伝わりづらい複雑な内容も、口頭でスムーズに解決できます。
- 通話タイプの選択: 音声通話、音声とビデオ通話、または外部の電話番号への転送を設定できます。
利用開始までの手順
- チャットを有効化: LINEコールを使うには、まずチャット機能をオンにする必要があります。
- LINEコールを有効化: 管理画面のチャット設定から、LINEコールを「利用する」に設定します。
活用方法
- プロフィールに通話ボタンを設置: プロフィール画面に「通話ボタン」を設置し、ユーザーがいつでも電話をかけられるようにします。
- 通話リクエストを送信: ユーザーとのチャット中に、必要な時だけ通話用のリンクを送ることができます。有効期間を30分に設定することも可能です。
- URL・QRコードの発行: LINEコールへの通話につながる専用のURLやQRコードを発行し、ウェブサイトや店舗などで告知できます。
LIME設定マニュアル
1. メッセージ配信マニュアル
LINE公式アカウントのメッセージ配信は、友だちになっているユーザーに直接情報を届ける中心的な機能です。
📝 メッセージ作成の基本
- 管理画面にアクセスします。
- メニューから**「メッセージ配信」を選択し、「メッセージを作成」**をクリックします。
⚙️ 作成画面での設定項目
- 配信先の設定:
- すべての友だち: 友だち全員にメッセージを配信します。
- 絞り込み配信: 年齢、性別、地域などの条件でユーザーを絞り込み、効果的な配信を行います。
- 💡注意: 絞り込み配信には、ターゲットリーチ数が100人以上必要です。
- 配信日時の設定:
- 今すぐ配信: 作成後すぐに配信します。
- 予約配信: 配信日時を指定し、自動で配信させます。
- 高度な設定:
- LINE VOOMに同時投稿: LINEの投稿機能にも同じ内容を投稿できます。
- 配信メッセージ数を指定: 配信するメッセージの通数に上限を設定できます。
🎨 メッセージ形式の選択と編集
- 形式の選択: 以下の形式から選んでメッセージを作成します。
- テキスト、スタンプ、画像、動画
- クーポン、リッチメッセージ
- カードタイプメッセージ、リッチビデオメッセージ
- 吹き出しの追加:
- 1回の配信で最大3つの吹き出しを追加できます。複数の要素（例：挨拶文＋画像＋クーポン）を組み合わせることが可能です。
🔍 プレビューとテスト配信
- プレビュー: メッセージがどう見えるか、PCやスマホで確認できます。
- テスト配信: 自分のLINEアカウントに実際に送信し、最終チェックができます。
✅ 配信と保存
- 配信: 設定完了後、**「配信」**ボタンをクリックして送信します。
- 下書き保存: 配信せず保存しておきたい場合は、**「下書き保存」**をクリックします（最大1000件）。
2. ステップ配信マニュアル
ステップ配信は、友だち追加したユーザーに対し、あらかじめ設定したシナリオに沿って複数のメッセージを自動で送る機能です。
📝 ステップ配信の作成手順
- メニューから**「ステップ配信」を選択し、「新規メッセージを作成」**をクリックします。
⚙️ ステップ配信の基本設定
| 項目名 | 設定内容 |
| タイトル | 内部管理用でユーザーには表示されません。 |
| 有効期間 | 自動実行する期間を設定します。 |
| 配信数の上限 | メッセージの上限数を設定し、上限に達すると配信を停止します。 |
🗺️ ステップの設定（シナリオ作成）
- 開始条件:
- 友だち追加: 友だちになったことをきっかけに配信を開始します。
- オーディエンス: 特定の条件を満たすユーザーに配信を開始します。
- 待ち時間:
- 次のメッセージを送信するまでの日数を設定します（例：「3日待つ」）。
- 条件分岐:
- ユーザーの属性（性別など）に応じて、異なるメッセージを配信します。
- メッセージ配信:
- 配信するメッセージの内容を編集します。配信時間も指定可能です。
💡 テンプレートの活用
以下の4種類のテンプレートを使って、簡単にシナリオの骨組みを作成できます。
- フォローアップ: 友だち追加後のアカウント紹介に。
- 再来店の促進: 店舗での再来店を促すクーポン配信に。
- レビュー・チャットの依頼: サービスの感想収集に。
- サービス・商品の宣伝（段階型）: 商品情報を段階的に伝える際に便利です。
3. カードタイプメッセージマニュアル
カードタイプメッセージは、複数のコンテンツをカルーセル（横にスライド）形式でまとめて配信できる機能です。
📝 作成画面へのアクセス
- メニューから**「カードタイプメッセージ」を選択し、「作成」**をクリックします。
🖼️ カードタイプの選択
作成画面で、以下の4つのタイプから1つを選びます（後から変更不可）。
- プロダクトタイプ: 商品やメニュー紹介に特化。
- ロケーションタイプ: 店舗や場所の紹介に便利。
- パーソンタイプ: スタッフなど人物紹介に最適。
- イメージタイプ: 画像をメインに表示したい場合に。
✍️ カードの編集
| 項目 | 設定内容 |
| カードの追加 | 最大9枚まで追加できます。 |
| 画像の設定 | 各カードに表示する画像をアップロードします。 |
| テキストと情報 | タイトルや説明文、追加情報を設定します。 |
| アクションボタン | 各カードに最大2つのボタンを設定できます（例：URLリンク、クーポン）。 |
➕ 「もっと見るカード」の設定
- メッセージの最後に「もっと見るカード」を追加し、ユーザーをウェブサイトなどへ誘導できます。
✅ 保存と活用
- 設定完了後、**「保存」**をクリックします。
- 作成したメッセージは、メッセージ配信やあいさつメッセージで利用できます。
4. クーポンマニュアル
クーポンは、LINE上で利用できるデジタルクーポンを作成・配信する機能です。
📝 クーポンの種類
| クーポン名 | 特徴 |
| 条件なしクーポン | 友だち全員が獲得できる汎用的なクーポンです。 |
| 抽選クーポン | 当選者のみが獲得できる、ゲーム性のあるクーポンです。 |
| 友だち紹介クーポン | 紹介した人とされた人の両方が獲得でき、口コミで友だち増加を促します。 |
✍️ クーポン作成手順
- メニューから**「クーポン」を選択し、「作成」**をクリックします。
- 基本情報（クーポン名、有効期間、画像など）を入力します。
- 公開設定（LINEヤフーサービスに掲載するか）や、詳細設定（使用回数、バーコードなど）を行います。
✅ 保存と管理
- 下書き保存: 後で編集・削除が可能です。
- 保存: 一度保存すると編集・削除ができないため注意が必要です。
- コピー: 作成済みのクーポンをコピーして再利用できます。
- 終了: 公開中のクーポンを有効期間内に停止できます（元に戻すことはできません）。
5. ショップカードマニュアル
ショップカードは、来店や購入でポイントを貯められるデジタルポイントカード機能です。
📝 ショップカードの作成手順
- メニューから**「ショップカード」を選択し、「作成」**をクリックします。
⚙️ 作成画面での設定項目
- カードデザイン: 背景画像やポイントのデザインを設定します。
- 特典の設定: ゴール特典と、その手前の中間特典を設定できます。
- 有効期限: 最終利用日や初回利用日から起算した有効期限を設定します。
- ポイント取得制限: 不正利用を防ぐため、ポイント付与の制限を設定できます。
- ランクアップカード: ゴール到達後、より豪華な特典がもらえるカードに切り替える機能です。
📱 ポイント付与QRコード
- ショップカードを公開すると、ポイント付与用のQRコードをダウンロードできます。これを店舗に設置して利用を促します。
6. あいさつメッセージマニュアル
あいさつメッセージは、ユーザーが友だち追加した際に自動で送られる最初のメッセージです。
📝 設定手順
- メニューから**「あいさつメッセージ」**を選択します。
- メッセージを作成: 入力フォームに内容を設定します。
- 吹き出しの追加: 最大5つまで吹き出しを追加できます。
- テンプレートの活用: 用途に合ったテンプレートを選んで簡単に作成できます。
- 「友だちの表示名」の活用:
{{Nickname}}と入力すると、ユーザーの名前が自動で挿入されます。
7. リッチメニューマニュアル
リッチメニューは、LINEのトーク画面下部に固定で表示されるメニュー機能です。
📝 作成手順
- メニューから**「リッチメニュー」を選択し、「作成」**をクリックします。
- 基本情報の入力: タイトルと表示期間を設定します。
- コンテンツの作成:
- テンプレートの選択: 分割パターンを選びます。
- 画像設定: テンプレートに合わせて画像をアップロードまたは作成します。
- アクション設定: 各エリアにURLやクーポンなどのアクションを設定します。
⚙️ 詳細設定
- メニューバーのテキスト: メニューボタンに表示される文言を設定します。
- 初期設定: トーク画面を開いた際に、リッチメニューを自動で表示するか設定します。
8. LINEコールマニュアル
LINEコールは、ユーザーがLINE公式アカウントに無料で通話できる機能です。
📝 利用開始までの手順
- チャットの有効化:
- **「設定」>「応答設定」で「チャット」**をオンにします。
- LINEコールの設定:
- **「チャット」タブから「チャット設定」>「電話」に進み、「利用する」**に設定します。
- 通話タイプの設定:
- 音声通話、音声とビデオ通話、転送から選択できます。
📞 ユーザーへのアプローチ方法
- プロフィールに通話ボタンを設置: プロフィール画面に**「通話」**ボタンを追加し、ユーザーがいつでも電話できるようにします。
- 通話リクエストの送信: チャット中に電話アイコンから**「通話リクエスト」**を送信し、電話を促します。
- URL・QRコードの発行: LINEコール用のURLやQRコードを作成し、ウェブサイトや店舗に掲載します。