経営理念の重要性と、AIを活用して作成する際のメリット・手順・留意点について、わかりやすく整理してみました。
1. 経営理念の重要性
経営理念は会社の「北極星」のような存在です。
会社が迷子になりそうなときに方向を示し、従業員の行動指針となり、顧客や社会に対して会社の存在意義を伝える役割を持ちます。
- 経営者にとっての役割
意思決定の軸（投資・採用・事業選択の基準になる） - 従業員にとっての役割
行動の指針（モチベーションや一体感の源泉になる） - 顧客・社会にとっての役割
信頼の基盤（「この会社と付き合いたい」と思わせるブランド要素）
👉 例えるなら、経営理念は「登山の山頂」みたいなものです。
山頂が見えればみんなで登る方向がそろいますが、山頂が見えなければ、各自バラバラな方向に歩いてしまい、チームが崩れてしまいます。
2. AIで経営理念を作成するメリット
AIを活用すると、ゼロから悩むよりも短時間で「たたき台」ができます。
メリット
- 多様な表現や事例を瞬時に生成できる
- 経営者の思いを言語化するサポートになる
- 短時間で複数の案を比較検討できる
- スタッフや関係者と共有しやすい原案ができる
👉 例えるなら、AIは「料理の下ごしらえ係」。
玉ねぎを切ったり、材料をそろえるのはAIは得意ですが、最終的な味付け（理念の魂を吹き込む）は経営者自身の役割です。
3. 経営理念作成の手順（AI活用型）
（1）事前準備
- 会社の沿革・強み・社会的役割を書き出す
- 経営者が大事にしている価値観（例：誠実、挑戦、感謝など）を整理する
（2）AIに入力（プロンプト例）
- 「当社は〇〇業を営んでいます。創業の思いは△△です。従業員には□□な姿勢を大切にしてほしいです。これらを踏まえた経営理念の候補を3つ提案してください。」
（3）生成された案を検討
- 表現が抽象的すぎないか
- 自社の強み・社会的価値が伝わるか
- 社員が日常的に使える言葉か
（4）社員や幹部と議論
- 「この理念に共感できるか？」を確認
- 現場の声を取り入れて修正する
（5）最終決定・浸透
- 経営者が「自分の言葉」で語れる状態にする
- 朝礼、掲示物、採用説明会などで繰り返し伝える
4. AI活用の留意点
| 項目 | 留意点 | 解説 |
|---|---|---|
| 抽象度 | 高すぎる表現に注意 | 「人を大切にする」「社会に貢献する」だけではどこにでもある理念になる |
| 独自性 | 自社らしさを盛り込む | 創業の背景・地域性・商品特性などを必ず織り込む |
| 主体性 | 最終決定は経営者自身 | AIは補助ツール。理念は経営者が責任を持って「自分の言葉」にする必要がある |
| 浸透 | 伝え方が大事 | 作って終わりではなく、日々の経営活動に落とし込むことが重要 |
まとめ
- 経営理念は「北極星」「山頂」であり、組織の方向性を示す必須アイテム。
- AIは「料理の下ごしらえ係」として、理念作成のたたき台作りに非常に有効。
- ただし最後の味付け＝「自社らしさ」と「経営者の想い」は必ず人間が加える必要がある。
【事例】 セレクトショップ
プロンプト
以下の情報を元に当社が事業運営を行う上で経営のベースとなる経営理念を3つ作成してください。 ＃当社は 女性用衣料品を販売していますいわゆるセレクトショップ です ＃社員は 私と妻と 子供2人 それから 正社員6人 パート社員 30人 です ＃商品は 各地から仕入れており ブランド品が中心になっています ＃購買層は30代から50代の女性です ＃原価率は50%です ＃一度来られた方は 必ず 顧客カードを作るようにしておりリピーターして頂けるように 力をいれています ＃お店の場所は福岡市中央区と飯塚市内で、 駅前 と ショッピングモール内 と デパート そして路面店 合計５店舗です
例1 経営理念3案
貴社の女性用衣料品セレクトショップの特徴と事業実態を踏まえ、以下の3つの経営理念を提案いたします。
1案. 「お客様との生涯にわたる信頼関係の構築」
私たちは、30代から50代の女性お客様一人ひとりとの出会いを大切にし、顧客カードを通じて長期的な信頼関係を築きます。単なる商品販売ではなく、お客様のライフスタイルに寄り添うパートナーとして、生涯にわたってご愛顧いただける関係性を目指します。
2案. 「厳選されたブランドによる価値ある商品提供」
各地から厳選したブランド商品を適正価格で提供し、お客様に真の価値を届けます。品質と価格のバランスを重視し、お客様が心から満足できる商品選びと店舗運営を通じて、セレクトショップとしての専門性と信頼性を追求します。
3案. 「全社員が一丸となった温かい接客とチームワーク」
家族経営の温かさを基盤に、正社員・パート社員全員が一つのチームとして連携し、お客様に心地よい買い物体験を提供します。福岡市中央区から飯塚市内まで、各店舗の立地特性を活かしながら、統一された高品質なサービスを実現します。
これらの理念は、貴社の家族経営の特色、リピーター重視の戦略、そして複数店舗展開の実態を反映した、実践的で持続可能な経営の指針となることを意図しています。
以下の情報を元に当社が事業運営を行う上で経営のベースとなる経営理念を作成してください。 ＃当社は 飲食業をやっています ＃従業員は 私と妻とパート一人です ＃主に 中華を作っています ＃よく売れるのは チャーハンです ＃一日の来店は20名ぐらいです ＃一人当たり 1000円 程度 の 支払いをされます ＃原価率は50%です ＃来店される方は近所のかたが8割 それから初めて来られる方が1割 その他町内以外の方が1割です ＃お店の場所は福岡県春日市惣利です
例2 経営理念＋行動指針
私たちの想い
「ひとりひとりの“今日のわたし”を、ちょっと特別に。」
私たちは、福岡の街に根ざした“女性のためのセレクトショップ”です。
選び抜いたブランド品を通じて、30代から50代の女性が「今日のわたし、ちょっといいかも」と感じる瞬間をお届けします。
私たちの行動指針
1. お客様は、家族のように
初めてご来店のお客様も、顧客カードを作っていただいた瞬間から“大切な仲間”です。
「また来たくなる」「また会いたくなる」そんな店づくりを、社員全員が心がけます。
2. チームは、大家族
私たちの会社は、オーナー家族4人と、正社員6人、パートさん30人の“大きな家族”。
ひとりひとりが主役であり、助け合い、認め合い、笑い合う職場を大事にします。
3. 商品は、福岡に住む女性へのラブレター
全国から選び抜いたブランド品は、おしゃれ好きな福岡女性へのラブレター。
お客様の「いいね！」が聞きたくて、商品選びに妥協しません。
経営ビジョン
「福岡で一番、“また行きたくなる”お店になる」
中央区・飯塚の5店舗は、単なる販売拠点ではなく、“街のコミュニティスペース”。
買い物だけでなく、会話や情報交換を楽しみに来てもらえる場所を目指します。
経営者メッセージ
洋服は人を変えます。
洋服は心を元気にします。
洋服は人生のスイッチです。
私たちが売っているのは「モノ」ではなく、「その人らしい輝き」です。
今日より明日がちょっと楽しみになるような、そんなお店づくりを、一緒に楽しみましょう。